Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Vêtement Licorne, boutique en ligne spécialisée dans les vêtements et accessoires licorne, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.
Produits et Disponibilité
Nos produits sont présentés avec le plus grand soin. Toutefois, des variations mineures de couleurs ou de motifs peuvent exister. La disponibilité des articles est mise à jour régulièrement, mais en cas de rupture de stock après commande, nous informerons l’acheteur rapidement et proposerons un échange ou un remboursement.
Prix et Paiement
Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le paiement s’effectue via carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal, garantissant une transaction sécurisée.
Commande et Validation
Une fois le panier validé, l’acheteur doit renseigner ses coordonnées et choisir un mode de paiement. La commande est confirmée après réception du paiement et un e-mail de confirmation est envoyé. Vêtement Licorne se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
Livraison
Nous livrons dans plusieurs pays avec un délai de 8 à 14 jours après expédition. Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. En cas de retard important, le client sera informé et pourra nous contacter pour toute question.
Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et demander un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement ou un échange sera effectué sous 7 jours.
Produits Défectueux ou Erreur de Commande
Si un article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, l’acheteur doit nous contacter dans un délai de 7 jours après réception avec une photo du produit concerné. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas.
Responsabilité
Vêtement Licorne ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. De plus, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou erreurs de livraison imputables au transporteur.
Protection des Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et restent strictement confidentielles. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou partager ces données avec des tiers.
Service Client
Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures.
Modification des CGV
Vêtement Licorne se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.